الشروط والأحكام
آخر تحديث: مارس ٢٠٢٦
١. قبول الشروط
باستخدامك منصّة Orcaa، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة أدناه. في حال عدم الموافقة، يُرجى الامتناع عن استخدام المنصّة.
٢. وصف الخدمة
Orcaa منصّة سحابية لإدارة الحجوزات والأعمال، مُصمَّمة خصّيصًا للأنشطة الخدمية. تُوفّر المنصّة أدوات متكاملة لإدارة المواعيد والعملاء والفواتير والموظفين والتسويق من نظام واحد.
٣. التسجيل والحساب
- يُشترط أن يكون عمر المستخدم ١٨ سنة فأكثر
- المستخدم مسؤول عن تأمين حسابه وكلمة المرور الخاصة به
- يجب أن تكون المعلومات المُقدَّمة صحيحة ومُحدَّثة
- حساب واحد مخصّص لكل نشاط تجاري
٤. باقات الاشتراك والفوترة
- تجربة مجانية لمدة ٧ أيام دون بطاقة ائتمان
- الأسعار بالجنيه المصري، وتخضع للتغيير بعد إشعار مسبق لا يقلّ عن ٣٠ يومًا
- يُجدَّد الاشتراك السنوي تلقائيًّا ما لم يُلغَ قبل ٣٠ يومًا من تاريخ التجديد
- لا يحقّ استرداد المبالغ المدفوعة عن الفترات المستخدَمة فعلًا
٥. الاستخدام المقبول
بموافقتك على هذه الشروط، تلتزم بما يلي:
- استخدام المنصّة لأغراض تجارية مشروعة حصرًا
- الامتناع عن أي محاولة لاختراق النظام أو التلاعب به
- الامتناع عن استخدام المنصّة في إرسال الرسائل غير المرغوب فيها (السبام)
- الامتناع عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث
٦. الملكية الفكرية
تعود جميع حقوق العلامة التجارية والتصميمات والبرمجيات الخاصة بـ Orcaa إلى الشركة. يُمنَح المستخدم ترخيصًا محدودًا لاستخدام المنصّة طوال فترة اشتراكه.
٧. ملكية البيانات وقابلية التصدير
بياناتك ملك لك وحدك. يُعدّ المستخدم المالك الوحيد للبيانات المُدخَلة إلى المنصّة، ويحقّ له تصديرها كاملةً في أي وقت بصيغ قياسية. لا تُستخدَم هذه البيانات لأي غرض عدا تقديم الخدمة.
٨. توفّر الخدمة
نسعى إلى إتاحة المنصّة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع إمكانية وجود فترات صيانة مجدولة أو انقطاعات غير متوقّعة. لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر الناجمة عن الانقطاع المؤقّت في الخدمة.
٩. تحديد المسؤولية
تُقدَّم المنصّة "كما هي". لا تتحمّل Orcaa المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناجمة عن الاستخدام، وتُحدَّد المسؤولية القصوى بقيمة الاشتراك خلال الاثني عشر شهرًا الأخيرة.
١٠. الإنهاء
- يمكن للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت من إعدادات الحساب
- نحتفظ بحقّ إنهاء الحسابات المخالفة لهذه الشروط
- عند الإنهاء، تُحذَف البيانات خلال ٣٠ يومًا (يمكن تصديرها قبل ذلك)
١١. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأحكام القانون المصري، وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم المختصّة في جمهورية مصر العربية.
١٢. التعديلات
نحتفظ بحقّ تعديل هذه الشروط. في حال إجراء تغييرات جوهرية، يُرسَل إشعار عبر البريد الإلكتروني قبل ٣٠ يومًا من تطبيق التعديل.
١٣. التواصل
للاستفسار عن أي بند من الشروط والأحكام:
- البريد الإلكتروني: support@orcaa.cloud
- واتساب: +20 111 219 6172
آخر تحديث للشروط والأحكام: مارس ٢٠٢٦