الموظفون والعمولات
أدر فريقك كله من مكان واحد: صلاحيات دقيقة لكل فرع، جداول وإجازات وحضور، وثلاثة نماذج عمولة عادلة تربط مجهود كل فرد بدخله — مع ربط التقييم بالراتب وصرف رواتب منضبط.
الموظفون ومقدمو الخدمة
في Orcaa يسجل كل فرد من فريقك — الموظف الإداري ومقدم الخدمة الفعلي — في سجل واحد هو «مقدم خدمة»، ويفرق بينهما بكون السجل مقدم خدمة فعليا يؤدي الخدمات للعملاء، أم موظفا داعما لا يقدم خدمة مباشرة. هذا التوحيد يجعلك تدير الفريق كله من مكان واحد، بينما يحتفظ النظام بالتمييز اللازم لاحتساب العمولات والظهور في صفحة الحجز.
صلاحيات مخصصة لكل فرع
يمنحك نظام الصلاحيات (RBAC) تحكما دقيقا فيما يراه كل فرد ويفعله. تتوفر أدوار جاهزة مجانية على كل الباقات تغطي الحالات الشائعة، فيما تتيح الباقة الأعلى إنشاء أدوار مخصصة تفصلها على نشاطك. والأهم أن الدور يعين لكل فرد على مستوى الفرع، فقد يكون الفرد مديرا في فرع وموظفا محدود الصلاحية في فرع آخر — انضباط يحمي بياناتك ويمنع الوصول غير اللازم.
الجداول والإتاحة
لكل مقدم خدمة جدول عمل وإتاحة خاصان، يحددان متى يظهر للحجز وأي المواعيد متاحة عليه. تتكامل هذه الجداول مع محرك الحجوزات فلا يتاح موعد خارج أوقات عمل الفرد، وتبنى المواعيد المعروضة للعميل على مزيج من ساعات الفرع وجدول المتخصص ومدة الخدمة.
طلبات الإجازة والحضور
يقدم الفريق طلبات الإجازة داخل النظام، فتمر على اعتماد المسؤول مع كشف تلقائي لأي تعارض مع المواعيد المحجوزة قبل الموافقة — فلا تعتمد إجازة تترك حجوزات معلقة دون تنبيه. وإلى جانب ذلك يدعم النظام تسجيل الحضور بتسجيل دخول وخروج لكل وردية، ما يمنحك سجلا دقيقا لساعات العمل الفعلية.
ثلاثة نماذج للعمولة
يدعم Orcaa ثلاثة نماذج عمولة تعمل معا لتغطي مختلف طرق المكافأة:
١) عمولة لكل خدمة أو إجراء
يحسب محرك العمولات v2 عمولة لكل خدمة أو إجراء بأسعار مستقلة لكل خدمة، مع مشاركة ربح صافية تحتسب بعد خصم التكلفة — شاملة أجور المعمل والخامات — لا على الإجمالي. ولمن يتقاضون راتبا ثابتا، تحتسب العمولة على الخدمات المضافة (الترقيات) فقط، فلا يزدوج الراتب مع العمولة على الخدمة الأساسية.
٢) عمولة بيع المنتج
عند بيع منتج في نقطة البيع، تسجل عمولة بيع للبائع المختار في عملية البيع. هذا يكافئ من يحقق المبيعات فعليا، ويحفز الفريق على عرض المنتجات المناسبة للعملاء.
٣) مكافأة الهدف اليومي
يمكنك تحديد هدف يومي لكل مقدم خدمة، فيمنحه النظام مكافأة ثابتة فور بلوغه — مع تتبع لحظي للتقدم يراه الفرد طوال اليوم، ما يصنع دافعا مباشرا لإنجاز المزيد.
ربط التقييم بالراتب
يحول Orcaa رضا العملاء إلى حافز مادي عبر نموذج شرائح يعتمد على متوسط التقييم الشهري لمقدم الخدمة. يقع المتوسط ضمن شريحة تحدد راتبه ذلك الشهر، فيرتبط جودة الخدمة مباشرة بالدخل، ويحسب كل ذلك آليا دون متابعة يدوية.
توليد الرواتب واعتمادها وصرفها
يجمع النظام كل ما سبق — العمولات والمكافآت وشريحة التقييم — في كشف راتب لكل فرد، يمر بمسار واضح من التوليد إلى الاعتماد ثم الصرف. هكذا تبقى الأرقام شفافة ومتسقة مع نشاط الفريق الفعلي، ويصل كل فرد إشعارا عند توليد راتبه.
صافي دخل مقدم الخدمة
من المهم التفريق: صافي دخل مقدم الخدمة هو مبلغ عمولته المسجل في كشف عمولاته الخاص، وليس إجمالي إيراد النشاط. الإيراد الإجمالي رقم يخص النشاط ككل ويستخدم لقياس أدائه، أما ما يأخذه المتخصص فعليا فهو عمولته فقط — وعرض الأمرين منفصلين يحفظ وضوح الحسابات ويمنع أي لبس بين دخل الفرد وإيراد المنشأة.
أسئلة شائعة
كلاهما سجل «مقدم خدمة»، ويفرق بينهما بكون السجل مقدم خدمة فعليا يؤدي الخدمات أم موظفا إداريا لا يقدمها — فتدير الفريق كله من مكان واحد.
نعم. أدوار جاهزة مجانية على كل الباقات وأدوار مخصصة على الباقة الأعلى، ويعين الدور لكل فرد على مستوى الفرع.
ثلاثة نماذج: عمولة لكل خدمة أو إجراء (مشاركة ربح صافية بعد التكلفة)، وعمولة بيع المنتج للبائع المختار، ومكافأة ثابتة عند بلوغ هدف يومي.
عبر نموذج شرائح يعتمد على متوسط التقييم الشهري لمقدم الخدمة، فيقع المتوسط ضمن شريحة تحدد راتبه، ويحسب آليا.
هو مبلغ عمولته في كشف عمولاته، وليس إجمالي إيراد النشاط؛ الإيراد الإجمالي يخص المنشأة ككل، أما ما يأخذه المتخصص فهو عمولته فقط.
أدر فريقك وعمولاته بثقة
أنشئ حسابك وابدأ بإعداد أدوار فريقك وعمولاتهم خلال دقائق — مجانا ٧ أيام