أسئلة متكررة وإجاباتها

Orcaa منصة إدارة أعمال لأصحاب الأنشطة الخدمية، مثل الصالونات والعيادات والصالات الرياضية ومكاتب المحاماة. تجمع نشاطك كله في مكان واحد: الحجوزات، وملفات العملاء، والفواتير، وإدارة الفريق، والتسويق، والتقارير. ومعك Gigx مساعد ينفذ المهام معك.

أكثر من ٨ قطاعات خدمية: صالونات التجميل، والعيادات والمراكز الطبية، والصالات الرياضية ومراكز اللياقة، ومكاتب المحاماة، ومراكز السبا، ومراكز التدريب، والاستشارات، وأي نشاط خدمي يعتمد على نظام الحجوزات والمواعيد.

نعم. تعمل لوحة التحكم بالعربية والإنجليزية مع إمكانية التبديل بينهما بنقرة واحدة. وتصل الرسائل والتذكيرات إلى عملائك بلغتهم أيضا.

بالطبع. تعمل Orcaa بتوافق كامل مع الهواتف والأجهزة اللوحية، لإدارة نشاطك من أي مكان.

لأن Orcaa واجهتها بالعربية والإنجليزية، ودعم فني متخصص يفهم مجالك، وتكامل مع Paymob للدفع المحلي، وتذكيرات SMS، بالإضافة إلى وحدات متخصصة للعيادات ومكاتب المحاماة غير متوفرة لدى غيرها، وتقارير وتحليلات تفصيلية.

باقتان بنفس المنتج الكامل — الفرق هو حجم الفريق. تبدأ Plus من 5,000 جنيه/سنة وتشمل حتى موظفين، وتبدأ Pro من 10,000 جنيه/سنة مع موظفين بلا حدود وتطبيق مقدم الخدمة. الباقتان تشملان فرعاً واحداً، ثم كل فرع إضافي بـ 5,000 جنيه/سنة. كل باقة تتضمن 7 أيام تجربة مجانية دون بطاقة ائتمان.

نعم. ٧ أيام تجربة مجانية بجميع الميزات دون استثناء، ودون بطاقة ائتمان. يستغرق التسجيل أقل من ٦٠ ثانية.

لا. التجربة المجانية لا تتطلب أي بيانات دفع، ولن يطلب منك شيء إلا عند تقرير مواصلة الاشتراك.

في أي وقت. يحتسب فرق الترقية فورا، أما التخفيض فيطبق في دورة الفوترة التالية، دون أي التزام طويل الأجل.

بطاقات الائتمان (Visa وMastercard)، والدفع الإلكتروني عبر Paymob، والتحويل البنكي.

نعم. جميع البيانات مشفرة أثناء الاستخدام وعند التخزين، مع نسخ احتياطية يومية ومراجعات أمنية دورية.

في أي لحظة. يمكنك تصدير جميع بياناتك بصيغتي CSV وJSON. بياناتك ملك لك ولن نحتجزها.

نعم. يرافقك فريق الدعم خطوة بخطوة لنقل البيانات بالكامل. يكفي التواصل معنا لبدء العملية.

نعم. يحجز عملاؤك على مدار الساعة من رابط الحجز الخاص بك أو من بوابة العملاء. لا يستغرق الحجز سوى ثوان، ولا يحتاج إلى تطبيق خاص.

نعم. ترسل تذكيرات SMS تلقائية قبل كل موعد، مما يقلل نسبة الغياب بشكل ملحوظ.

نعم — تعدد الفروع متاح في باقتي Plus وPro. فرع واحد مشمول، وكل فرع إضافي بـ 5,000 جنيه/سنة. لوحة تحكم واحدة لجميع الفروع مع تقارير موحدة، وأدوار موظفين على مستوى الفرع، وجداول مستقلة لكل موقع.

نعم. تتكامل Orcaa مع Paymob لاستقبال المدفوعات الإلكترونية من العملاء بسهولة تامة.

Gigx مساعد ذكاء اصطناعي حاضر معك في كل صفحة داخل لوحة التحكم، يفهم سياق الصفحة التي تعمل عليها. اسأله بالعربية أو الإنجليزية عن إيراداتك أو أرصدة عملائك أو حجوزاتك، وهو ينفذ المهام بإذنك (إنشاء فاتورة، حجز موعد…) ويقترح عليك خطوات استباقية. كل أمر حساس يأتي كاقتراح يحتاج تأكيدك بضغطة واحدة.

نعم. يحتسب النظام الضريبة المضافة لكل خدمة أو منتج بنظام شامل السعر، وتظهر الفاتورة كشفا واضحا يفصل المبلغ الخاضع للضريبة عن المعفى. النظام مهيأ لمتطلبات الفوترة الإلكترونية مع تفعيلها.

ميزة تتيح لك التعاون مع أنشطة أخرى عبر كوبونات ترويج متبادلة، فيستفيد عملاء كل طرف من عروض الطرف الآخر. يكتشف النظام عملاء الشريك تلقائيا بمطابقة رقم الهاتف — قناة نمو جديدة دون تكلفة إعلانية.

نعم. منصة المعلنين تتيح إطلاق إعلانات تظهر داخل أنشطة أخرى على المنصة، باعتماد إداري وتسعير مسبق الدفع عبر Paymob — قناة وصول إضافية لعملاء جدد.

Orcaa مصممة للجوال أولا: تتحول الجداول إلى بطاقات على الشاشات الصغيرة، مع شريط سفلي وقوائم بالضغط المطول بإحساس التطبيق الأصلي. ولمزود الخدمة تجربة عمل مباشرة بتدفق واحد (الآن / التالي / المنجز). كل ذلك يعمل من المتصفح دون تثبيت تطبيق.

لا. Orcaa مبنية كوحدات قابلة للتركيب: كل قدرة (حجوزات، باقات، عضويات، نقاط بيع، متجر، ملفات سريرية…) وحدة مستقلة تفعلها أو تعطلها من إعدادات الإضافات. يبدأ كل قطاع بمجموعة مناسبة افتراضيا، وتتحكم أنت بالباقي.

نعم. مزامنة ثنائية الاتجاه مع تقويم جوجل: تظهر مواعيد Orcaa في تقويمك، وتظهر أحداثك الخاصة هنا، مع منع التعارض تلقائيا.

نعم. يمكنك تفعيل التوثيق الثنائي عبر تطبيق مصادقة مع رموز استرداد، والاطلاع على الأجهزة المتصلة بحسابك وتسجيل الخروج منها جميعا بنقرة واحدة — طبقات حماية إضافية لحسابك.

نعم. يمكنك تصدير جميع بياناتك أو طلب حذفها وفق متطلبات الخصوصية (GDPR). كما تتوفر سلة مهملات للاستعادة وسجل تدقيق كامل لكل تغيير حساس. بياناتك ملك لك.

عبر واتساب على +20 155 870 0153 أو البريد الإلكتروني [email protected]. فريق متخصص يستجيب بسرعة.

نقدم دعما كاملا منذ اللحظة الأولى. تدريب مجاني لكل عميل جديد، ومركز مساعدة يضم مقاطع فيديو ومقالات تشرح الاستخدام خطوة بخطوة.

من الأحد إلى الخميس، من التاسعة صباحا حتى السادسة مساء بتوقيت القاهرة. رسائل واتساب ذات أولوية ويتم الرد عليها بأسرع وقت.