البدء مع Orcaa — دليل الإعداد خطوة بخطوة
من إنشاء الحساب إلى استقبال أول حجز إلكتروني: هذا الدليل يأخذك بيدك في كل خطوة. الإعداد لا يستغرق سوى دقائق، ولا تحتاج إلى خبرة تقنية.
قبل أن تبدأ
كل ما تحتاجه هو متصفح على حاسوبك أو هاتفك. لا توجد برامج لتثبيتها ولا أجهزة لشرائها. يعمل Orcaa على الويب والجوال والتابلت، ويتوفر تطبيق Windows مكتبي اختياري لمن يفضل السرعة على شاشة كبيرة. خصص نحو ١٥ دقيقة لإكمال الإعداد الأساسي، ويمكنك دائما العودة لإضافة التفاصيل لاحقا.
الخطوة ١ — أنشئ حسابك
افتح صفحة التسجيل وأدخل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني واسم نشاطك. يمكنك أيضا التسجيل بنقرة واحدة عبر حساب Google. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان في هذه المرحلة. بمجرد التأكيد، يصبح لديك لوحة تحكم خاصة بنشاطك على الفور.
الخطوة ٢ — فعل التجربة المجانية
يبدأ حسابك تلقائيا بتجربة مجانية لمدة ٧ أيام بجميع الميزات مفتوحة. خلال هذه الفترة تستطيع تجربة كل شيء — الحجوزات، نقاط البيع، التقارير، الموظفين — دون أي التزام. عند انتهاء التجربة تختار باقة Plus أو Pro التي تناسب حجم نشاطك، ويمكنك الترقية أو إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الخطوة ٣ — اختر نوع نشاطك
يسألك Orcaa عن نوع نشاطك: صالون تجميل، سبا، عيادة، صالة رياضية، مكتب استشارات، مكتب محاماة، عقارات، محل ملابس، أو نشاط آخر. هذا الاختيار مهم لأنه يهيئ المنصة بالمصطلحات المناسبة (متخصص/طبيب/مدرب، عميل/مريض/عضو، خدمة/علاج/استشارة) ويفعل الوحدات الافتراضية لقطاعك تلقائيا.
الوحدات قابلة للتخصيص
Orcaa مبني على نظام وحدات (Add-ons): كل قدرة هي وحدة يمكنك تفعيلها أو إيقافها من الإعدادات ← الإضافات. يأتي كل نوع نشاط بمجموعة افتراضية مناسبة، لكن يمكنك دائما تركيب أي وحدة أخرى — مثل نقاط البيع أو المتجر الإلكتروني أو العضويات — متى احتجتها.
الخطوة ٤ — أضف فروعك وساعات العمل
أنشئ فرعك الأول بإدخال عنوانه ورقم هاتفه. ثم حدد ساعات العمل اليومية — مثلا من ١٠:٠٠ صباحا حتى ٩:٠٠ مساء، مع إمكانية تحديد أيام الإجازة الأسبوعية. هذه الساعات تتحكم في المواعيد المتاحة على صفحة الحجز، فلن يستطيع أي عميل حجز موعد خارج أوقات عملك. يمكنك إضافة فروع إضافية لاحقا، وكل فرع يحتفظ بفريقه وجداوله الخاصة.
الخطوة ٥ — أضف خدماتك ومنتجاتك وأسعارها
أدخل قائمة خدماتك مع اسم كل خدمة ومدتها وسعرها ووصف مختصر، ويمكنك تصنيفها في مجموعات لتسهيل التصفح. المدة مهمة لأن النظام يحجز الوقت المناسب تلقائيا ويمنع التعارض. إن كنت تبيع منتجات أيضا، أضفها بأسعارها وأرصدتها وباركودها لتكون جاهزة في نقطة البيع. كلما كانت قائمتك أوضح، كانت تجربة الحجز والبيع أسرع.
الخطوة ٦ — ادع فريقك وحدد صلاحياتهم
أضف موظفيك ومقدمي الخدمة لديك. لكل شخص ملف يحتوي ساعات عمله والخدمات التي يقدمها ونسبة عمولته. عين لكل عضو دورا يحدد ما يستطيع الوصول إليه — الأدوار الجاهزة (مثل مدير، موظف استقبال، مقدم خدمة) متاحة مجانا على جميع الباقات. يصل الفريق دعوته عبر رابط سحري على الرسائل القصيرة أو البريد، فيكمل تسجيله بنقرة.
الخطوة ٧ — فعل المدفوعات
اختر طرق الدفع التي تقبلها: النقدي متاح فورا، ويمكنك ربط بوابة Paymob لقبول البطاقات والمحافظ الإلكترونية، إضافة إلى إنستاباي بإثبات تحويل يدوي. تصدر فاتورة لكل عملية تلقائيا، وتحتسب ضريبة القيمة المضافة بأسلوب شامل في السعر مع فصل الجزء الخاضع عن المعفى في الفاتورة.
الخطوة ٨ — انشر صفحة الحجز
يحصل نشاطك على صفحة حجز عامة برابط خاص (مثال: orcaa.cloud/your-business) تعمل على مدار الساعة. يختار العميل الخدمة ومقدمها والموعد المتاح ويتم الحجز من هاتفه دون اتصال. شارك الرابط على Instagram وGoogle Maps وواتساب بزنس، وأضفه إلى السيرة التعريفية لحساباتك ليبدأ العملاء بالحجز فورا.
الخطوة ٩ — انطلق
اكتمل الإعداد. من الآن، كل حجز جديد يصلك إشعار به، وترسل للعميل تذكيرات تلقائية قبل الموعد لتقليل الغياب. تابع كل شيء من لوحة المعلومات: حجوزات اليوم، الإيرادات، أداء الخدمات، وأكثر العملاء قيمة. وكلما احتجت توسيع نشاطك، ركب وحدة جديدة من الإضافات.
ابدأ الآن مجانا
لا شيء يضاهي التجربة العملية. أنشئ حسابك، اتبع الخطوات أعلاه، واستقبل أول حجز إلكتروني اليوم. الفريق المصري جاهز لمساعدتك في إدخال خدماتك وأسعارك وفريقك في الجلسة الأولى.